Edredom Hedrons descosturou com apenas dois meses de uso
Em réplica
Pomerode - SC
11/08/2026 às 04:14
ID: 256131445
Comprei um edredom no Koch supermercado, da hedrons de plush, com dois meses já descosturou e está com algodão de dentro amostra e fios da costura todo solto. Estou bem decepcionado com a qualidade que em pouco tempo já está assim. Compramos e pagamos caro achando que vamos ter qualidade. Moro em Benedito novo, aonde tem a fábrica da hedrons e tentamos valorizar também o comércio local, mas está difícil.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:44
Prezado cliente Denys,
Conforme contato via e-mail, já estamos dando a tratativa para solução do assunto.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à sua disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos.
Serviço Hedrons ao Consumidor
www.hedrons.com.br
(47) 3385-0600
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 08:47
Não obtive contato por e-mail ou mensagem. Meu email é *****
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Réplica do consumidor
11/08/2026 às 08:47
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Réplica da empresa
11/08/2026 às 08:57
Bom dia,
Informamos que o e-mail foi reencaminhado novamente. Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois evetualmente a mensagem poder ser direcionada para essas pastas.
Caso ainda não localize o e-mail, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Serviço Hedrons ao Consumidor
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