Não entregue
Respondida
Rio do Sul - SC
04/05/2026 às 09:29
ID: 247612657
Efetuei a compra dia 20 de abril ,paguei pela entrega de até 6 dias úteis ,hoje dia 04/05 e ainda não recebi,entro em contato falam que estão tentando resolver e até o momento nada ,pedi pra fazer a retirada no ponto de entrega da minha cidade e não pode tbm sendo que paguei pelo frete.essa empresa não é de confiança a entrega muito menos ,falta de respeito com o consumidorSó quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:10
Prezada Suelen,
Lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega do pedido. Desde o primeiro contato, nossa equipe acompanhou o caso de perto junto à transportadora, prestando todo o suporte necessário até a finalização da entrega.
Infelizmente, situações logísticas e operacionais podem ocorrer, especialmente em períodos de alta demanda, mas reforçamos que em nenhum momento a cliente ficou sem atendimento ou assistência da nossa equipe.
Ficamos felizes que a entrega tenha sido concluída com sucesso e seguimos à disposição sempre que necessário.
Serviço Hedrons ao Consumidor
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(47) 3385-0600