Medicamento Traumeel com Mofo: Risco à Saúde e Dificuldade de Contato com a Empresa Heel Brasil
Respondida
São José dos Campos - SP
19/04/2026 às 08:07
ID: 246431749
Comprei o medicamento Traumeel (Heel Brasil) por indicação médica e durante o uso o produto apresentou MOFO dentro do frasco.Trata-se de um medicamento de uso sublingual, o que representa risco à saúde.Tentei contato com a empresa, porém:- O telefone ***** não funciona por celular- O site apresenta erro e não permite acesso aos canais de atendimentoSolicito:- Esclarecimento imediato- Substituição do produto- Avaliação do lote informadoPreciso de um retorno pois suspendi o tratamento e fiquei preocupada por na ter percebido e ter ingerido o medicamento .Dados:Lote: *****Validade:06.2028
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:38
Prezada Vania,
Informamos que sua tratativa foi recebida e está sendo tratada através dos nossos canais internos de comunicação.
Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade e o bem-estar dos nossos clientes.
Agradecemos o seu contato!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Heel