Pomada para dor nas costas não faz efeito e cliente solicita restituição do valor pago.
Resolvido
Curitiba - PR
14/05/2026 às 13:29
ID: 248648911
Bom dia eu comprei a pomada no dia ***** por muita dor nas costas e eu usei a pomada vem usando porque ali falava que aliviava todo tipo de dor muscular trauma edema e a pomada não fez efeito nenhum é como água. Então eu peço por favor gostaria da Restituição, porque ela é cara, né? Paguei quase 90 reais na pomadinha e realmente não resolve.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:09
Prezada Rosana,
Informamos que sua tratativa foi recebida através dos nossos canais internos de comunicação e seguimos no aguardo da resposta ao e-mail que enviamos para a senhora no dia 15/05/2026.
Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade e o bem-estar dos nossos clientes.
Agradecemos o seu contato!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Herbarium.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 08:55
Eu recebi email e whats conforme respondi tda vcs pediram e não obtive retorno . Obrigada
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 10:11
O email tinha ficado no span, pedi desculpas pelo ocorrido e aguardando . Obrigada
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 15:24
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8