Cancelamento e Reembolso

Olá, Vinicios! Boa tarde. Tudo bem? Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu contato, ele nos ajuda a melhorar cada vez mais nosso serviço.

Uma vez que o ******* e o código de rastreio disponibilizado, não conseguimos realizar o cancelamento da compra, pois não é possível barrar a entrega para o seu endereço.

Caso deseje prosseguir com o cancelamento, basta aguardar que a sua entrega seja finalizada e entre em contato conosco através deste e-mail dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data do recebimento da compra manifestando seu desejo de realizar a devolução do produto e obter o estorno do valor investido que daremos início ao procedimento.

Mais uma vez, agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para tirar suas dúvidas e ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Roberto, Gerente de vendas.

Boa tarde, Roberto! Tento acompanhar meu pedido com o ******* no e-mail mas não consigo. É como se não existisse...