Rastreio, cancelamento, reembolso e devolução

Olá, Lucas! Boa tarde. Tudo bem? Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu contato, ele nos ajuda a melhorar cada vez mais nosso serviço.

O código de rastreio foi enviado para o seu e-mail de cadastro da compra no dia 02/10, cumprindo o prazo de 3 dias úteis informado pela nossa empresa.

Uma vez que o *******, não conseguimos realizar o cancelamento pois o produto já está em trânsito e não é possível barrar a entrega.

Caso deseje prosseguir, basta entrar em contato conosco dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento enviando uma foto que comprove que os produtos estão lacrados e solicitando a devolução que nossa equipe vai gerar uma etiqueta para devolução sem custos e após a devolução, o estorno do valor investido na compra será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado para pagar o pedido.

Atenciosamente,
Roberto, Gerente de vendas.