Vende os produtos como original
Respondida
São José - SC
20/09/2024 às 23:06
ID: 197892223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSão produtos falcificados, ignoram qualquer contato para cancelar a compra e receber o produto de volta.
A propria empresas que gerencia o sistema de vendas também é precaria e conivente.
Pois se nega em cancelar a compra, alegando que devo fazer contato com o vendendor mas ele ignora qualquer contato.
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 16:04
Olá,Fernando! Boa tarde. Tudo bem? Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu contato, ele nos ajuda a melhorar cada vez mais nosso serviço.
Não é informado em parte alguma do nosso site que os perfumes são originais. Pelo contrário, na página do produto é dito a seguinte mensagem As essências são feitas com as mesmas notas olfativas dos perfumes anunciados e são enviadas em nossa embalagem. Imagens ilustrativas.
Com o valor pago, não é possível adquirir qualquer um dos perfumes originais, visto que cada um possuí valor superior a R$*******,00.
Lamentamos que não tenha ficado satisfeita com sua compra, mas garantimos que não houve nenhuma afirmação da nossa empresa quanto aos perfumes serem os mesmos anunciados, sendo as fotos apenas referências da fragrância de cada um deles.
Repassarei o seu caso para um de nossos colaboradores e entrarão em contato com você através do e-mail para resolução.
Atenciosamente,
Roberto, Gerente de vendas.