Promessa de entrega de obra não cumprida

Não resolvido
Extrema - MG
30/01/2020 às 16:02
ID: 99964619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTivemos uma obra iniciada em 10/03/19 no Bairro Juncal na cidade de Extrema MG, a construção de uma casa pequena. Foi nos prometido a entrega desta para 3 meses pois foi dito ser uma obra pequena. E isso NÃO foi cumprido. Em 10/10/19 ou seja 7 meses depois optamos por encerrar o processo da construção desta pois desde o segundo mês de andamento da obra começamos a perceber erros, falhas na construção, que veio vindo com omissão e divergências de informações, mentiras, promessas não cumpridas, desrespeito a nossa pessoa, muitas falhas na construção, desperdício de materiais, etc.
Alguém pode nos perguntar: 'Por que não parou antes o andamento do serviço?' Respondo que demos crédito de mais, acreditamos no ser humano que veio a nós enganar.
Vou citar exemplos de falhas:
-foi feito no mês 10/******* um poço semi artesiano e com a colocação da caixa d'água morro acima para abastecer a casa. Eu perguntei o quanto havia sido enterrado o encanamento entre eles e o responsável disse que estava enterrado há 30 cm de profundidade. Detectamos 1 ano depois que o encanamento já estava pra fora da terra e o conduíte para passagem dos fios elétricos todo rachado. Poxa se fosse me dito que seria colocado um conduíte de última qualidade ou, que não duraria um ano, eu teria colocado um melhor pois hoje, um ano depois terei que refazê-lo pois está desmanchando e, não foi marcado o chão, quero dizer: posso dar uma enxadada no terreno a qq momento e cortar a tubulação e ou fiação e, terei que refazer o enterro do encanamento e fiação corretamente para evitar problemas futuros, gastando novamente tempo e dinheiro.
-foi feito uma cerca para demarcar o terreno e proteger do gado da vizinhança no mês 11/*******. Acontece que está cerca está bamba em vários pontos de sua extensão. Ou seja: terei que novamente executar esse serviço gerando novo gasto.
-foram executadas 3 terraplanagens e, tenho a certeza que jogamos dinheiro fora pois em todas as vezes que alguém ia executar esse serviço o construtor dizia 'ahh, agora tá bom'. Ou seja: não temos noção de construção de casa, ou terraplanagens ou afins e, se tivesse bom, não teria chamado tantos tratoristas para resolver e além de gasto financeiro o dissabor foi grande. Se tivesse planejamento, estas terraplanagens só teria acontecido uma vez. E quando os prestadores de serviço estavam no terreno trabalhando, o responsável da obra nunca estava para acompanhar e direcionar. Lembrando: qdo contratamos o serviço além de estarmos longe e não conseguirmos estar presente diariamente dissemos a ele se ele estaria presente em tudo que acontecesse e ele nos disse claramente, garantindo que estaria na obra ele, 1 pedreiro e 1 ajudante e isso nunca aconteceu. E não teve capacidade nem de honrar suas palavras. Contamos com uma pessoa que se dizia construtor há 10 anos e, que estava recebendo para isso pois está muito claro em minha mente sua promessa: 'tudo que acontecer na casa é de minha responsabilidade'. E isso não aconteceu.
-quando a casa estava sendo coberta por laje, em seguida choveu e empoçou água em cima. Eu perguntei ao construtor: 'e essa água, não é melhor tirar?' E ele ironicamente respondeu: ' ahh, que https://******* seca'. Acontece que ele deixou arames entre a laje e quando estava na parte de acabamento e gesso no teto, este tinha que ser colocado úmido para aderir e os tetos ficaram todos manchados de ferrugem. E, ainda perguntamos ao que se disse construtor o que era aquilo pois nos assustamos e ele simplesmente disse não saber. Pooo, o cara é construtor ou não? Se ele tivesse interesse em deixar seus clientes em paz, ou, sem dúvidas teria pesquisado e nos tranquilizado e isso não aconteceu.
- na cobertura do telhado, logo em seguida fomos ver o serviço e percebemos que tinha telhas desalinhadas, comentamos com o responsável e ele sempre escorregando com respostas curtas. 'Ahh, isso não é nada, depois ajeitamos as telhas'. Acontece que até o rompimento dos maus serviços prestados, as telhas não tinham sido arrumadas e detectamos telhas muito tortas ou desalinhadas em todos os telhados. Inclusive, na colocação das calhas o Calheiro disse ter que alterar as calhas pois o madeiramento está desalinhado. Pedimos que em cima da área de serviço fosse feito um puxado afim de protegê-la. Porém qdo chegamos na obra para ver o serviço pronto, percebemos que não havia sido feito esse serviço. Questionei o responsável e ele disse que resolveu por sua conta, fazer assim pois havia calculado errado a quantidade de madeira encomendada. Eu, para minimizar e, querer este avanço do telhado autorizei o responsável a emenda de madeira acima da borda ou, onde não aparecesse esta madeira e o construtor simplesmente me ignorou. Disse que não dava. Só que hoje, janeiro de *******, arrumando as sobras, encontrei muita madeira (caibros) que não tenho dúvidas dava para executar esse serviço. No acabamento entre as telhas e a parede no teto não foram terminados. Tem vãos que cabem uma mão aberta, ninguém deu atenção. Já encontrei ao redor da casa além de muito inseto, cobra e escorpião. Como é que alguém faz um serviço desses sem pensar. Tanto é que até parte da pintura foi executada e ninguém se atentou. Tenho fotos de todas irregularidades para provar.
-na execução da parte elétrica, cada tomada está em uma altura e distância das https://******* citei, pedi, implorei muitas, diversas vezes para o responsável arrumar estas e até hoje tem tomadas irregularidades, mal acabadas na cerâmica em volta delas, a passagem da fiação foi terceirizada e além deste terceiro não ter recebido pelo serviço, ficaram faltando 20 pontos pendentes, sem fiação.
-na colocação de azulejos, além do empreiteiro calcular erradamente por várias vezes, houve muito disperdicio, e as peças cerâmicas foram colocadas erradamente nas paredes da cozinha fazendo com que elas ficarem tortas, irregulares com o alinhamento da parede. E eu sempre perguntando: está tudo em ordem, foi bem colocado? E o responsável sempre mentindo e omitindo. Como vou olhar todos os dias para tanta irregularidade dentro da casa e não ter dissabores, sabendo que paguei pelo serviço, não foi barato pois pagamos o preço que o que se diz construtor pediu e nos sentirmos enganados, ludibriados e mal atendidos.
-na prestação de serviços de terceiros, tivemos muitos problemas e foram todos indicados pelo responsável. Tivemos falhas, dissabores, desentendimento com engenheiro, terraplanagens, gesseiro, pintor, pedreiros. Ou seja o que se disse responsável pela obra não acompanhava os serviços prestados pois se preocupava com outras obras isso porque obra é na mesma rua de sua residência (esse também foi um dos motivos por ter optarmos por este ser.... achamos que perto ele daria mais atenção. Ledo engano. Tanto é que os poucos dias que podíamos estar na obra ele estava sempre presente para supostamente mostrar serviço mas, em conversa com pedreiros, um deles chegou a dizer que o responsável não aparecia há uma semana. Pergunto: como é que o cara se diz responsável, empreiteiro, recebia pelo serviço e não acompanha o serviço???? Combinamos no início da obra de recebermos fotos dos serviços executados naquele dia pois estamos distantes e isso só aconteceu no começo. Enxergamos que foi diminuído o envio das fotos pois o cara não aparecia nesta.
-desleixo, pouco caso, e desrespeito com relação a excesso de materiais disperdiçados. Nossa conta sempre foi muito enxuta, todas as vezes pedi que economizassem materiais. Independente se somos ou não bastardos em dinheiro, um construtor que se preze e quer mostrar serviço planeja, põe no papel antes de executar qq serviço e até a apresentar ao dono da obra. E não foi o que aconteceu. Hoje, arrumando a obra recolhi muita sobra de telhas quebradas, madeiras, pregos, argamassa, etc. Não me esqueço: um dia visitamos a obra e pedi pra que o pedreiro, abrisse com cuidado as embalagens das telhas afim de menor disperdicio e quebra destas e o pedreiro e o construtor riram na minha cara. Pode ser pouco mas recolhi centenas de pregos jogados e presos em madeiras. https://******* ser cuidadoso aproveitaria estes. E, falando de pregos, o empreiteiro encomendou pregos de aço, para dar acabamento no beiral do telhado e na minha frente quando perguntei ao construtor onde estavam, o pedreiro nos disse com pouco caso: "ninguém me falou nada, usei os pregos em baixo do telhado". O construtor deveria até pra mostrar serviço me dizer: eu errei em não acompanhar, deixe que vou pegar outros pregos e acompanho a colocação pessoalmente. E hoje, o beiral colocado com pregos comuns, está todo manchado e escorrido de preto pelo ferrugem dos pregos.
-parte hidráulica: como foi dito por nós no começo desta narrativa pedimos que colocasse a caixa d'água na parte alta do terreno para assim com a gravidade, a água vir com força. Acontece que, sai pouca água nas torneiras internas. Citei, pedi ao empreiteiro que verificasse pois tinha certeza que aquilo estava errado. Ele não fez nada e hoje, preciso contratar um encanador para checar todo o encanamento e ver ontem a água está sendo barrada. Além de, o artista ter colocado apenas um registro para a casa toda e, que fica no chão da terra e com as chuvas, este registro foi enterrado e, se nós precisarmos fazer alguma manutenção em um ponto, ninguém pode usar água em outro ponto pois terá que fechar a água da casa toda....e, até hoje, não tenho uma planta ou rabisco no papel dizendo onde está passando o encanamento. Continuando: foi nos pedido pra colocar um biodigestor, que seria para tratamento do esgoto. Ok, pagamos meio contrariados pois talvez pudesse 'uma fossa' resolver. Hoje, percebi que este foi colocado erradamente pois sem querer, a instalação deste caiu no meu pé mexendo no quintal. No manual diz que o biodigestor tinha que ser enterrado aos poucos para não ser quebrado pois é de plástico e o que vi lá foi resto de obra, tijolos quebrados e disperdiçados apertando este e provavelmente danificando-o, além de tem a necessidade de uma caixa pequena pra recolher os rejeitos e foi feita uma caixa com tamanho dobrado ao biodigestor (sem necessidade, disperdicio de material) e também não colocaram um respiro próximo e que sobe um cheiro terrível de fossa que sai em todo encanamento da casa, isso gera um dissabor e incômodo.
-calçadas externas: havia pedido pra fazer nosso gosto em fazer o piso de cimento queimado. Dentro da casa o cara não teve capacidade. Fora da casa o cara disse fazer juntamente com os requadros das portas. Acontece que um pouco antes de a obra ser interrompida e eu começar a visitá-la semanalmente, percebi que em menos de 2 meses destes serviços executados percebi que o piso estava esfarelando e os requadros soltando. Ou seja: tenho que novamente pagar para outro quebrar estes e refazer, gastando novamente em mão de obra e materiais. Ainda o cara tem a coragem de dizer que foi o gado que quebrou. Uma que, se, tivesse alguém trabalhando na obra, não deixaria gado entrar e, se, tivesse sido executados com qualidade, não teriam se quebrado. Mais um dissabor entre tantos...
-cobertura do terraço: pedimos pra fazer com mourões de madeira pra combinar com o ambiente. Acontece que: na colocação destes mourões (pilares) pra sustentar o telhado do terraço foram cortados em cima para encaixe e, em menos de 2 meses eles estão todos rachados por inteiro. Entramos em desespero pois o que era pra ornar, dar um bom acabamento, precisará ser trocado por todas as trincas, segundo o madeireiro fornecedor estes não poderiam ser cortados em cima e apenas apoiados ou cortados de lado. Poxa! O cara que se disse construtor (que hoje consultando seu CNPJ, ele não é. Disse morar e vir do mato, faz um péssimo serviço desses?). Meu prejuízo com esse: em consulta com pedreiros, foi me pedido $2.*******,00 de mão de obra pra retirar estes, que estão enterrados há mais de 1 metro de profundidade, ter que escorar o telhado, gastar material e refazer o serviço.
-piso do box do banheiro. A queda deveria ser para o ralo porém no banheiro interno ela empoça do lado oposto.
-pintura: pedi e tinha a certeza que antes de pintar a casa, seria lixadas as paredes e as madeiras (inclusive algumas colocadas invertidas aparecendo o mau acabamento destas). Acontece que as paredes receberam uma mão de pintura e fundo preparador e não foram lixadas. Digo isso pois estão bastante ásperas e é notório essa falta. As madeiras receberam uma mão de verniz. NÃO FORAM LIXADAS. Ou seja, MAIS DINHEIRO JOGADO FORA. As janelas foram colocadas, ok. Como os requadros começaram a trincar e cair, percebi que elas não foram totalmente envolvidas por cimento. Ou seja, novamente um péssimo serviço e, falta de conhecimento em executá-lo ou queriam realmente me enganar.
-portas- na casa são todas novas e tem porta que range, que falta parafusos, que falta chapa de acabamento, e tem uma que foi colocada toda torta e tem um vão na parte de baixo de mais de 1 cm. Além do péssimo acabamento e mau visual, como vamos ficar tranquilos dentro da casa a noite onde tem muito inseto, cobra e escorpião com esse enorme vão?
-penso que foi deus que nos deu uma luz e interromper essa prestação de serviços. Quantas coisas erradas, quanta mentira, quanta enganação, omissão, (calúnia e difamação: digo isso pois percebi que as pessoas no comércio ao redor passaram a nos olhar diferentemente). Entendi que este ser passou a dizer a prestadores de serviço e vizinhos que não pagamos o serviço. Digo que: não devemos r$1,00 em nenhum lugar. Sempre negociamos para pagar a vista e até receber um desconto.
-Ou seja: na obra falta: pintura, acertar encanamento que não sai água, 20 tomadas sem acabar, telhado sem lixar, torto e com irregularidades, falta instalar cerâmica na parede em cima do fogão, tem que refazer piso externo pois trincou todo, acabar a garagem, instalar porta desta, fazer calçada e rampa, rejuntar parede e telhado, acertar piso torto do banheiro, refazer requadros, colocar janelas, endireitar telhado, embaçar telhado da garagem, bio digestor colocado https://******* seja....
NÃO INDICO ESTE CONSTRUTOR A NINGUÉM POIS NÃO QUERO QUE O PRÓXIMO SOFRA POR MAUS TRATOS E PÉSSIMO SERVIÇO PRESTADO COMO NÓS SOFREMOS.
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Consideração final do consumidor
15/10/2024 às 09:35
Péssimo...o que se diz construtor que nem isso é. Dedicação 0, responsabilidade 0, mentiras 10, falta de comprometimento 0...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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