Cancelar meu pedido de internet
Em réplica
Imperatriz - MA
23/03/2023 às 06:50
ID: 161553893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia meu problema e que contratei um pedido de internet da empresa Hegar mais não consigo usar a internet pois o aplicativo não funciona ja estou a mês tentando olhei vídeos explicativo no YouTube e nada por favor me ajuda
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Resposta da empresa
25/03/2023 às 12:12
Olá,
Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e entender melhor o ocorrido.
Seu acesso foi criado. Como retribuição já aplicamos isenção de sua fatura mês que vem. Depois dessa eventualidade verá como é um serviço maravilhoso.
Reiteramos que é um prazer ter você como cliente da Hegar, lamentamos eventual transtorno e faremos sempre o possível para buscar sua satisfação e para que nenhuma situação de desconforto se repita.
Te desejo um ótimo fim de semana, Jailson
Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D
Permanecemos à disposição Time Hegar.
Réplica do consumidor
31/03/2023 às 13:00
Bom dia eu quero que vocês cancel e meu perdido pois nunca conseguir usar serviço de vocês pois o aplicativo não abre