Fiz a compra de Internet móvel hegar mas não tenho acesso ao produto.
Em réplica
Pinhais - PR
27/03/2023 às 12:50
ID: 161773693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de Internet móvel hegar, no dia 08/03/******* e até a data desta reclamação não obtive acesso ao produto e muito menos contato com a empresa, o watss fornecido por eles só funciona no automático oferecendo apenas assinatura do produto, não tendo como manter contato com os mesmos. Gostaria de receber meu dinheiro de volta e a retirada do meu cadastro.
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Resposta da empresa
07/04/2023 às 13:32
Olá, Elieu.
Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e entender melhor o ocorrido.
Assinatura cancelada com sucesso.
Reiteramos que é um prazer ter tido você como Cliente da Hegar, lamentamos eventual transtorno e faremos sempre o possível para buscar sua satisfação e para que nenhuma situação de desconforto se repita.
Te desejo uma ótima Sexta-Feira Santa, Elieu!
Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D
Permanecemos à disposição Time Hegar.
Réplica do consumidor
07/04/2023 às 17:02
O serviço foi cancelado porém não me foi restituído o valor no qual eu paguei, pois não usei o serviço que paguei, seria justo a empresa estornar o valor pago