Quero reembolso
Em réplica
Belo Horizonte - MG
28/03/2023 às 20:08
ID: 161884757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu contratei a internet da Hagar na segunda-feira dia 27/03 mais não recebi o produto, tento entrar em contato com com eles e ninguém da um retorno
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Resposta da empresa
07/04/2023 às 13:37
Olá, Cleiton.
Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e entender melhor o ocorrido.
Seu acesso foi criado. Como retribuição já aplicamos isenção de sua fatura do ano que vem. Depois dessa eventualidade verá como é um serviço maravilhoso.
Reiteramos que é um prazer ter você como cliente da Hegar, lamentamos eventual transtorno e faremos sempre o possível para buscar sua satisfação e para que nenhuma situação de desconforto se repita.
Te desejo uma ótima Sexta-Feira Santa, Cleiton!
Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D
Permanecemos à disposição Time Hegar.
Réplica do consumidor
10/04/2023 às 13:33
Eu continuo com o mesmo problema eu não consigo acessar o produto, e se não conseguirem resolver eu quero o reembolso.