Garantia não vale nada!
Resolvido
Brasília - DF
27/03/2025 às 18:16
ID: 213295943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns meses, comprei um Blu-ray player da marca Reavon, o UBR-X110, tendo me sido dada na descrição da compra a garantia de um ano, do recebimento do produto. Há cerca de uns dez dias, constatei a presença de um ruído estranho, durante a reprodução dos discos. Contactei o fabricante e ele me redirecionou, recomendando-me a contactar o revendedor. Passados 3 dias, nada de resposta da parte da *****.
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 10:32
Olá bom dia tudo bem ? Caso que queira um atendimento mais rápido temos Whats o tempo todo a sua disposição.
Verificamos eu email e já enviamos o código de postagem reverso.
Vamos dar prioridade no seu caso.
Obrigado
Réplica da empresa
17/05/2025 às 09:12
Produto será envia dia 21/05 com leitor novo importado direto doa fabricante.
Réplica da empresa
13/06/2025 às 04:52
Cliente já recebeu o produto com leitor novo. Mais uma ves estamos provando que somos a melhor loja de Audio e video do Brasil.
Consideração final do consumidor
13/07/2025 às 16:30
Enviaram o aparelho em embalagem em pior estado do que me usei para enviá-lo. Se isso foi ocasionado pelo trajeto, deveriam ter providenciado algum outro envoltório para proteger o aparelho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7