Cobrança Indevida - Pedido não Entregue
Não respondida
São Paulo - SP
07/01/2026 às 12:07
ID: 236916505
Prezados,
Venho por meio deste formalizar a contestação do boleto de cobrança emitido em nome do CNPJ ***** , no valor de R$ 756,38 , com vencimento em 08/12/2025, referente ao pedido n *****, o qual não foi recebido por nossa empresa.
Até o momento, não houve entrega da mercadoria/serviço, tampouco apresentação de comprovante de entrega assinado ou qualquer outra evidência que comprove o recebimento.
Estamos em contato com o Vendedor: Mauro, que desde do ocorrido nos informa que será encaminhado o canhoto para reconhecimento da assinatura, o que não acontece. Na data de Hoje 07/01/2025 recebemos uma notificação do Serasa em nosso CNPJ.
A Heineken disponibiliza em seu aplicativo dois numeros para entrar em contato, porem nenhum desses completam a ligação e não conseguimos contato com o financeiro.
Notificamos a Empresa por email, estamos aguardando o prazo legal para a solução do problema e seguiremos com as devidas medidas judiciais pois a empresa negativou nosso CNPJ com uma cobrança [Editado pelo Reclame Aqui].