Sem retorno
Em réplica
Paulista - PE
01/10/2024 às 19:43
ID: 198651379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando estava no processo, entravam em contato pedindo documentos para que fosse feito logo , pois o processo seria administrativo, depois que paguei a situação mudou e que seria uma ação judicial, paguei uma parcela que informaram que seria para uma conta judicial, depois de tudo isso eu entro em contato por ZAP , por ligação, não tenho retorno e não atendem as ligações.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 17:14
Olá, Jammeson! Espero que esteja bem.
Conforme nós conversamos por mensagem privada, sou a Bruna e faço parte do time de atendimento responsável por administrar o Reclame Aqui da empresa Heit Assessoria.
Prezamos muito pela experiência dos clientes, por isso lamentamos que tenha se sentido dessa forma.
Gostaria de agradecer a sua receptividade em nosso contato realizado hoje 03/09/******* às 12:14 foi muito importante para nós como equipe entender o ocorrido para melhor lhe atender.
Sua manifestação foi acolhida e direcionada para resolução o mais breve possível, assim que a empresa nos retornar o senhor será posicionado.
Abraços,
Bruna - Depto. Reclame Aqui
Réplica do consumidor
12/10/2024 às 15:03
Não recebi contato, e meu problema não foi resolvido