Helbor Empreendimentos

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Osasco - SP

23/10/2025 às 13:07

ID: 230079785

Sou proprietária da unidade 181B do empreendimento New Patteo Osasco Helbor, e venho expressar minha insatisfação com o descaso e a falta de agilidade no processo de revistoria do meu apartamento.

Após a entrega das chaves, foram apontados diversos itens pendentes que precisavam de correção. A construtora realizou uma primeira vistoria, mas até o momento a revistoria não foi agendada ou concluída, mesmo após inúmeros contatos e promessas de retorno. O prazo inicialmente informado já foi ultrapassado há semanas, e não recebo nenhuma previsão concreta para conclusão do processo.

Essa demora está atrasando completamente o andamento da obra interna e o planejamento da mudança, já que dependo da liberação da unidade para dar continuidade aos acabamentos e instalações. Além disso, o canal de atendimento da construtora não resolve e demonstra total falta de comprometimento com o cliente após a entrega do imóvel.

Peço uma resolução imediata, com o agendamento da revistoria em caráter urgente e uma posição formal sobre os motivos desse atraso, que tem causado transtorno, custo adicional e insegurança sobre o cumprimento das responsabilidades da empresa.

Helbor, respeito ao consumidor é o mínimo esperado em um empreendimento desse porte.