Helbor Empreendimentos

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

13/05/2026 às 10:40

ID: 248513067

Estou pela segunda vez para receber as chaves do meu cliente e não é possível.

A primeira vez agendaram uma entrega de chaves e eu vim de ***** para ***** e quando chego para ver o apartamento, o teto do banheiro tinha desabado por infiltração. (Ninguém verificou antes de agendar entrega de chaves)

Agora, depois de resolverem a manutenção do imóvel, agendam uma entrega de chaves e as chaves não estavam no local.

O proprietário me pediu para chamar um chaveiro, mas antes fui consultar a recepção do Stay santos se era possível.
Uma atendente com identificação (*****) mandou mensagem ao proprietário do apartamento que eu estava tentando violar o apartamento sem ter a posse.

Nesse momento em que faço essa reclamação, ainda estou no local.
Perdi compromissos importantes em *****, e estou apenas constatando a falta de respeito e má fé dessa pessoa que está representando a Helbor.

Eu gostaria de uma retratação formal, e uma solução definitiva, pois uma construtora séria não pode pecar por erros primários de processo.