Demora para a entrega da documentação
Em réplica
Fortaleza - CE
24/08/2016 às 09:08
ID: 20526957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 1 ano esperando para receber o meu apartamento no Helbor Parque Clube Fortaleza 2, a empresa meu crédito casa que trabalha em parceria com a Helbor tem funcionários incompetentes que tratam mal o cliente, tem um péssimo atendimento e a empresa Helbor tem funcionários na parte de crédito que simplesmente não dão a mínima para resolver a situação e ficam pedindo para o cliente ligar para essa tal empresa meu crédito. A compra desse apartamento foi a maior [Editado pelo Reclame Aqui] que já fiz na vida, se eu soubesse que essa empresa teria funcionários que não são capazes de resolver um problema simples e ainda tem parceria com essa empresa meu credito casa que qualquer pessoa observa que são pessoas completamente incompetentes. Minha gerente do banco ficou impressionada com a falta de capacidade desses funcionários.
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Resposta da empresa
24/08/2016 às 15:35
Senhor Edvaldo Barros, sua solicitação foi registrada e encaminhada à área responsável. Pedimos que aguarde nosso retorno.
Reiteramos nossa Central do Cliente pelo e-mail ******* ou no tel.******* / ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Helbor Empreendimentos S.A.
Réplica do consumidor
01/09/2016 às 08:23
Dia 24 de agosto liguei novamente e ficaram de enviar o contato pra mim, estou aguardando até hoje. Enviei email perguntando sobre o contrato para 3 pessoas da helbor que são responsáveis por essa parte e ninguém respondeu. Pelo visto vou esperar mais 1 ano e não vão resolver minha situação.
Réplica da empresa
21/02/2017 às 14:02
O processo de financiamento bancário da unidade do Sr. Edvaldo Barros da Silva Júnior foi concluído.
Atenciosamente,
Helbor Empreendimentos S.A.