Helder Marucci

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Volta Redonda - RJ

19/12/2023 às 10:01

ID: 178609679

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Fiz uma compra no valor de R$ *******,25 dia 03/12 com prazo de entrega para 13/12 e não recebi.
Tentei entrar em contato e disseram que precisam abrir uma ocorrência para entenderem o acontecido com um prazo de 7 dias, não recebi retorno e entrei em contato novamente para cancelar e a resposta foi novamente que precisarei aguardar a ocorrência com o mesmo prazo. Atendimento foi péssima, com muita má vontade em solucionar e atendente com uma grosseria sem tamanho.
Quero cancelar e não estão respeitando meus direitos do consumidor. Paguei em PIx e não consigo rever o valor no cartão, isso provavelmente facilita a mãe vontade na resolucao. Revoltadissima.