PRODUTO NÃO ENTREGUE.
Resolvido
Curitiba - PR
18/06/2026 às 12:38
ID: 251747479
Fizemos uma compra de 2 colchões nessa empresa, cujo nome fantasia é VITALMAIS COMERCIO DE MOVEIS E COLCHOES, no dia 18/04/26, com promessa de entrega até 15/05/26. Os colchões não foram entregues na data prometida, então, tanto eu quanto minha esposa fizemos contato com o vendedor Ta deu e aí começaram as desculpas. A cada semana remarcava para a próxima, e 2 dias, 3 dias, semana que vem.. Enfim, chegou a um mês e nossa paciência acabou. Queremos cancelamento da compra e nosso dinheiro de volta. Já solicitamos cancelamento nos cartões e se necessário vamos ajuizar ação contra essa empresa. Não indico pra ninguém.
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 15:52
OLA SEU GILSON COMPREENDO A SUA INSATIFAÇAO DEVIDO AO CONTRATEMPO QUE TIVEMOS ,E AGORA QUE TIVEMOS O PRAZER DE ENTREGAR O SEU PRODUTO ESTOU PASSANDO PARA AGRADECER O SENHOR E A SENHORA CARLA PELA COMPRA E DIZER QUE ESTAMOS SEMPRE A SUA DISPOSIÇÃO..DESFRUTE BEM DO PRODUTO ...
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 16:17
Após os registros de reclamação em alguns canais e a suspensão dos pagamentos programados, a empresa se apressou em realizar a entrega, então, foi uma experiência muito ruim e estressante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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