DVD com problema
Em réplica
São José dos Pinhais - PR
10/05/2018 às 13:42
ID: 35263795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o DVD Casados e Felizes e esta com problema travando na metade da exibição. Já troquei de aparelhos e realmente é o DVD que não funciona, porém não consigo nenhum contato com a loja Helena Tanurre para solicitar a troca.
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Resposta da empresa
14/05/2018 às 14:50
Olá Carolline!
Infelizemente recebemos um lote com este problema, mas já estamos providenciando o envio de um novo DVD para você sem custo.
Gratos pela compreensão!
Réplica da empresa
14/05/2018 às 17:09
OLá Carolline!
Seu novo DVD foi enviado hoje, 14/05. O código para rastreamento no site dos correios é *******.
Gratos!
Réplica do consumidor
23/05/2018 às 12:56
OLA, RECEBI O NOVO dvd mas infelizmente esta com o mesmo problema, travando na parte que começa a falar das finanças do casal , os dois no mesmo lugar, se quiserem posso enviar eles novamente para verificação mas gostaria muito do dvd funcionando porque pretendo passar aos casais no dia dos namorados.