Dvd não funciona
Respondida
Cajamar - SP
17/05/2018 às 15:12
ID: 35451005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o dvd casados e felizes,e depois de muito esperar sem saber se iria chegar pois a loja não disponibiliza nenhum código de rastreio o dvd chegou, porém quando fui assistir não funcionou em nenhum aparelho que testei.
Fiquei muito frustrada e chateada,queria um parecer da empresa a respeito disso....
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Resposta da empresa
13/06/2018 às 19:19
Olá Pamela!
Infelizmente descobrimos um lote inteiro de DVDs com o mesmo problema. Já fizemos contato com a empresa que reproduz os DVDs para nós e todos os DVds foram recolhidos. Recebemos a entrega de novos DVDs com o problema corrigido e amanhã será enviado um novo DVD pra você sen custo. Pedimos perdão pelo fato lamentável e contamos com a sua compreensão!