Helfen Brasil

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Pouso Alegre - MG

03/01/2023 às 11:07

ID: 156680991

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom deixando registrado porque esta é uma empresa totalmente inescrupulosa.
Tive uma moto associada a Helfen tomada de [Editado pelo Reclame Aqui] a mão armada no dia 28/03/******* isso mesmo, já já faz um ano do ocorrido.
Era uma moto que eu acabará de vender e estava com o atual dono, e como não existia nenhum termo no contrato tal como venda ou comunicação de venda então não havia problema algum ele se deslocar para sua cidade de destino.
Bom aí começou o meu inferno..
Parcelas pagas em dia, aquela agonia de falar com inúmeras pessoas, e fora o prazo de espera legal para dar início ao recebimento da indenização.
Quando eu fui fazer a adesão só faltaram me pegar no colo, mas depois que precisei do auxílio.. ah.. imagine, a mal vontade, a conversa fiada, entre outras coisas que me fez passar por um stress severo.
Enfim com muito custo, brigas, xingamentos, aprovaram a indenização, só que todas vez pediam alguma coisas para complicar ainda mais.
Aí o tão sonhado termo de quitação saiu,depois de tudo assinado, conferido, e com a procuração em mãos que estou dando poder para a Helfen que tem o poder de fazer o preenchimento de DUT, APTV, entre outras coisas relacionado ao veículo, simplesmente disseram que não iam pagar a indenização pois não existe CRV !!!
De modo que eu fiquei furioso, pois não existe CRV pois é do formato digital, sendo que quando há impedimento de [Editado pelo Reclame Aqui]/furto é impossível fazer a impressão do mesmo. Havia conversado com advogados e um amigo corretor de seguros, e ambos me informaram que realmente se eu forneci a procuração a eles, eles não deveriam nunca negar o pagamento, e realmente procede a informação que o CRV digital não é liberado quando consta algum impedimento, ainda mais nessa situação de [Editado pelo Reclame Aqui] e furto.
Ou seja a moto foi [Editado pelo Reclame Aqui], e eu to me sentindo vitíma de [Editado pelo Reclame Aqui] pela Helfen !!!
estou registrando aqui essa reclamação pois sei que a réplicas deles, vai ser a mesma baboseira de sempre no telefone e ainda mais aqui então, pois vou tomar todas as medidas cabíveis judicialmente, pois estou totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] por uma empresa que não presta aquilo que oferece.
Aconselho não façam adesão com essa empresa, pois realmente você é [Editado pelo Reclame Aqui] duas vezes !!!
obs: tenho tudo registrado do que estou mencionando aqui.