Demora e falta de resposta no processo de sinistro após colisão com segurado Helf Brasil Eventos
Não resolvido
Mogi Mirim - SP
05/03/2026 às 13:56
ID: 242416645
Ti ve ,unha colisao , com un assegurado da helf brasil eventos ,e eles só enrolan várias vezes fala que o sinistro tá pronto e nada ,muito fraco eles ,até que me prove contrario fica tempo sem responder os clientes
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:17
A Helfen Brasil , tem processos administrativos e de sinistros que não dependem somente dela , quando da abertura de um evento, existe um protocolo para envio dos documentos para análise .
O que acontece é que ao não atender alguma expectativa que não está no procedimento, gera questionamentos que não estão alinhados com as regras de negócio.
Helfen Brasil continua a disposição pelos canais de atendimento , [email protected],0800 300 0523
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 22:19
Me enganou junto com o senhor que contratou o seguro ele assumiu ,o ocorrido do acidente ,e a e empresa nego paga o segurado ,disse que era erro ,não dirigiu de acordo com a norma de transito
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 22:23
Empresa não e [Editado pelo Reclame Aqui] ,vó espalha em todas as redes sociais , nega o segura fala que não tava dirigindo nas normas,e fácil montar seguradora
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 22:26
Pecimo atendimento falta de atençao ,nao resp no zap , nao compre deles helf brasil seguradora , se bater vao falar que nao tava dirigindo ,na norma de transito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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