Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
10/05/2023 às 09:43
ID: 164372329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* em 02/04/******* - N. do pedido *******
Pedido não entregue até 10/05/23 e sem resposta em todos os canais de comunicação da empresa, e sem informações do status após confirmação de compra desde então.
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Resposta da empresa
04/08/2024 às 23:04
Ola Erika, peço desculpas pelo transtorno e pela demora em atender o seu pedido. Nossa empresa é pequena, e todo o processo dependia de uma única pessoa. Passamos por um período muito difícil, mas que foi superado. Hoje temos mais pessoas trabalhando com a gente, estamos conseguindo atender a demanda e dar os retornos aos nossos clientes de forma mais rápida. Sinto muito pela experiencia ruím que te proporcionamos, pode ter certeza que estamos fazendo de tudo para melhorar, pois nossa intenção é, alem de criar peças bonitas, também ver a satisfação no retorno dos nossos clientes.
Consideração final do consumidor
04/09/2024 às 16:55
Realmente era um período complicado que me foi explicado com muito cuidado e atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10