Hélio Adaptações Automotivas

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Poços de Caldas - MG

05/01/2015 às 23:27

ID: 11365802

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Adaptei na Hélio o carro adquirido com isenção de impostos para minha mulher. O equipamento escolhido foi o produzido pela Guidosimplex, empresa italiana que tem a Hélio como sua representante no Brasil.



Este processo foi realizado entre os dias 03 e 06 de novembro de ******* e, para tanto, exigiu o meu descolamento de Poços de Caldas a Belo Horizonte, distância de ******* km.



Retornei motivado e feliz com a possibilidade de melhoria da qualidade de vida de minha mulher, em sua inclusão social, pois é sequelada de AVCH e depende integralmente da assistência de terceiros. Entretanto, na primeira utilização, percebi que o banco deslizava nos trilhos e não se fixava nos estágios do equipamento, causando susto e desconforto em minha mulher.



Liguei na empresa, falei com o Diego - vendedor que efetivou o negócio comigo. Fui orientado a procurar uma oficina mecânica na cidade e solicitar que verificassem o equipamento, que a Hélio se encarregaria do pagamento de eventuais despesas. Como este procedimento poderia quebrar a garantia do equipamento, optei por levar o carro até Belo Horizonte novamente. No dia 02/12/*******, entre as 13 h e 14:30 h, o próprio senhor Hélio reviu a instalação do equipamento.



Entretanto, o problema no funcionamento do equipamento permanece, me irrita profundamente pelo não atendimento de seu objetivo e por haver investido R$17.*******,00, um imenso sacrifício financeiro, para não ter o retorno esperado. Isto, para não citar que, mesmo estando em um carro zero, parece que estou dirigindo uma carroça, tal é o barulho que a estrutura do banco produz.



Na semana atrasada tive que levar minha mulher para realizar exames periódicos. Minha raiva era tanta que liguei do carro para a Hélio e perguntei ao Diego se ele imaginava qual era o meu estado de espírito naquele momento. Ele disse como na vez anterior: que eu procurasse um mecânico aqui e que "o meu diretor" autorizaria o pagamento do conserto; que a empresa estava entrando em férias coletivas e retornaria apenas em 05/01/*******. Se nem a autorizada e importadora deu conta do recado, o que dizer de um mecânico que desconhece o equipamento?



É incompreensível como as autoridades brasileiras permitem a importação de um equipamento destes.



Aguardarei a manifestação da empresa mas, considerando que já levei o carro uma vez a Belo Horizonte e o problema não foi sanado, minha opção, para não colocar minha mulher em risco, será pela devolução do equipamento e pelo meu ressarcimento financeiro.