Hélio Couto Cursos

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Guarulhos - SP

29/07/2026 às 22:10

ID: 255179919

No dia 27/07/2026, contratei a assinatura da plataforma de cursos do Hélio Couto pela internet, com pagamento realizado por cartão de crédito.

Hoje, ainda dentro do prazo legal de 7 dias, decidi exercer meu direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, solicitando o cancelamento da assinatura e o estorno integral do valor pago.

Entretanto, ao acessar a plataforma, não encontrei qualquer opção para cancelar a assinatura ou solicitar o reembolso, o que me obrigou a encaminhar um e-mail ao suporte para formalizar o pedido.

Solicito:

Cancelamento imediato da assinatura;
Cancelamento da renovação automática;
Estorno integral do valor pago no cartão de crédito;
Confirmação formal, por escrito, de que o cancelamento e o estorno foram processados.

Espero que a empresa resolva a situação de forma amigável, respeitando o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, sem que seja necessário recorrer ao Procon ou ao Poder Judiciário.