Cobrança indevida e duplicada
Resolvido
Novo Horizonte - SP
09/03/2026 às 17:57
ID: 242769377
Boa tarde no dia 24/02 eu tentei efetuar uma compra do curso no valor de 504,00 apareceu a mensagem que não deu certo. Tentei um novo cartão e novamente apareceu que não deu certo a compra. Imaginei um problema no site, uma vez que tentei em 2 cartões e deu errado.
Com isso contratei outro curso de uma outra empresa. Na data de hoje 09/03 apareceu que foi efetuada a cobrança de 504,00 no meu cartão. Entrei para ver o extrato e constatei que cobraram 2 vezes esse valor.
Na data que tentei contratar nao deu certo, ai hoje me cobram 2 vezes. Preciso do cancelamento urgente dos dois cartões, pois não quero o curso e a cobrança duplicada esta indevida.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 11:06
Olá Gilda,
Efetuamos o reembolso de ambas transações para você. O crédito concedido dependerá da data de
fechamento da fatura e só poderá ser realizado mediante o banco emissor do cartão. Único responsável
pela fatura do cliente.
Qualquer dúvida só nos enviar um e-mail para: [email protected]
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 13:59
Resolveram imediato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10