Perda de acesso aos cursos adquiridos após atualização da plataforma
Respondida
Fazenda Rio Grande - PR
23/07/2026 às 21:23
ID: 254705101
Após a atualização para a nova plataforma de cursos hélio couto, observei que fiquei sem acesso a todos os cursos e materiais que adquiri e que estava realizando, vários materiais que havia adquirido recente e já efetuei o pagamento através do cartão. Enviei e-mail porém ainda não me retornaram.
Por gentileza, solicito a verificação e a correção do meu acesso aos materias que eu adquiri, pois com a atualização da plataforma fiquei sem acesso a eles.
Desde já, agradeço pela atenção e fico no aguardo do retorno.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:46
Olá marcela, tudo bem?
As migrações ainda estão sendo finalizadas. Mas acabei de incluir seus cursos no seu cadastro na Nova Plataforma.
Pode acessar que já está disponível para você.