Usuário perde acesso a cursos e materiais após atualização da plataforma Hélio Couto
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 21:05
ID: 254606905
Após a atualização para a nova plataforma de cursos hélio couto, observei que fiquei sem acesso a todos os cursos e materiais que adquiri e que estava realizando, vários materiais que havia adquirido recente e ainda estou pagando. Enviei e-mail porém ainda não me responderam.
Por gentileza, solicito a verificação e a correção do meu acesso aos materias que eu adquiri, pois com a atualização da plataforma fiquei sem acesso a eles.
Desde já, agradeço pela atenção e fico no aguardo do retorno.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:10
Olá Adriana.
Estamos quase na finalização da migração dos dados para a nova plataforma. Mas verifiquei que sei plano anual acabou de ser migrado agora pela manha.
Você já pode começar a usar a plataforma nova.
Qualquer dúvida pode nos enviar um e-mail para: [email protected]
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:13
Excelente atendimento. Resolveu muito rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10