Ressarcimento
Respondida
Brasília - DF
10/10/2021 às 18:49
ID: 130990067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de morena iluminada pelos site do Hélio, fiz o cancelamento 3 dias depois e o ressarcimento da primeira parcela que já havia sido paga não foi devolvida, entrei em contato novamente com o salão e me informaram que são tinham conhecimento da ******* a isso uma nova solicitação foi aberta na qual me informaram que o valor cairia na minha conta na primeira semana de outubro. Até agora o valor não caiu na minha conta.
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Resposta da empresa
11/10/2021 às 10:06
Olá Milena,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Essa reclamação é referente a unidade HCosméticos.
Os feedbacks dessa empresa são recebidos via e-mail.
Deixamos disponível o e-mail da Empresa para dúvidas e esclarecimentos: *******
Gratidão < 3
Equipe Hélio.