Heliodin - Aquecedor Solar

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São Paulo - SP

29/12/2021 às 23:03

ID: 135739015

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Comprei aquecimento solar para piscina e para residencia em *******, instalaram e, ja apos a instalacao, vi vazamento em uma valvula do boiler e alguns vazamentos em algumas conexoes dos coletores do aquecedor da piscina. Questionei o funcionario Anderson Nascimento e ele disse que era normal, era assim mesmo.. E assim ficou. 3 anos depois, houve um travamento da bomba do aquecedor da piscina, liguei para o Anderson e ele disse que iria indicar um tecnico, sr. Fernando. Falei com ele, o qual me pediu R$*******,00 so para visitacao.. Respondi que nao queria e voltei a contactar o Anderson, que disse que nao tinha indicado nenhum Fernando, mas tambem nao se propos a resolver os problemas. Entao, acabei levando para um tecnico (terceirizado) que disse que o rotor estava travado e teria que trocar tal peca. Pedi para fazer a troca e a reinstalei, tudo isso depois de uns 2 meses para resolucao.. Depois de uns dias da reinstalacao da bomba, vi que a mesma tinha parado de funcionar e estava superaquecida e com o capacitor https://******* seja, a bomba havia queimado, constatacao feita apos leva-la em outro tecnico para avaliacao.. Depois de mais algumas semanas, consegui comprar outra bomba e entrei em contato direto com a Heliodin. Falei com o sr. Luiz e ele me indicou um tecnico muito profissional e honesto. Ele reinstalou a bomba e constatou que tinha vazamento em TODOS as conexoes dos coletores do aquecedor da piscina, ou seja, teve que rever todas as conexoes, onde constatou a inadequada vedacao, feita somente com um anel de vedacao, quando o correto eram dois aneis de vedacao entre as conexoes e havia inclinacoes exageradas no sistema. E, aproveitando a visitacao, ja fez tambem a troca da valvula do boiler que sempre vazou (normal segundo o sr. Anderson Nascimento) e, apos troca-la, nao mais vazou (estranho ne, Anderson!!!). Minha indignacao foi com o funcionario Anderson Nascimento que, desde a instalacao, nao foi profissional e honesto. Ainda bem que consegui contato com o sr. Luiz (da Heliodin) que me indicou um funcionario exemplar (sr. Oliveira). Obrigado.