Não recebi o que comprei.
Resolvido
Guarulhos - SP
22/02/2024 às 05:24
ID: 183081993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lista de materiais com essa empresa, vieram faltando produtos, eles não me avisaram, ficam de me enviar os produtos que faltam mas até agora o posicionamento de datas que me passaram, nenhum foi respeitado, não recebi meus produtos, mando mensagens e ligo e nenhum dos vendedores me dão uma resposta concreta ou uma data de entrega. O mesmo aconteceria com a nota fiscal, que eu tive que insistir muito para obtê-la, mesmo sendo meu direito tê-la.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 11:55
Bom dia Sr. João Vitor!
Primeiramente, queremos agradecer pela compra e com tudo sentimos muito por sua experiência ter sido desagradável. Trabalhamos duro e não temos intenção nenhuma de prejudica-lo.
A sua compra foi feita e concretizada com algumas faltas de materiais, tendo em vista que houve atraso na entrega com os fornecedores. E pedimos desculpas por isso, pois a vendedora responsável pelo atendimento deveria ter lhe comunicado.
Entramos em contato contigo através do whatssapp , para alinharmos se ainda existia alguma pendencia, mas não obtivemos seu retorno. Peço que entre em contato conosco para que possamos esclarecer tais fatos ok.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos, e desejamos um excelente ciclo estudantil.
Conte sempre conosco.
Consideração final do consumidor
04/05/2024 às 11:54
Entraram em contato comigo via Whatsapp me informando o ocorrido e me dando uma data que eu estaria recebendo os materiais. Tudo seguiu como o informado e recebi todos os materiais.
Agradeço a atenção da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9