Péssimo atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
14/03/2025 às 12:54
ID: 212177457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO atendimento do local realmente é péssimo.
Encaminhei uma mensagem a mais de 2 dias por WhatsApp pra solicitar a disponibilidade de um kit para minha irmã e não obtive resposta, entrei em contato telefônico para obter e a atendente me informa para entrar em contato pelo WhatsApp, informei que lá não obtive resposta e mesmo assim a mesma se negou a me passar as informações sendo grossa, quando poderia simplesmente passar a disponibilidade.
Presencialmente o atendimento também é péssimo com espera mais de 3 horas, se faltar algum item da sua lista não comprem lá, eles nunca cumprem o prazo prometido de entrega.
Enfim o local é um caos, não recomendo
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 22:08
Olá, boa noite, primeiramente lamentamos pelo ocorrido, nosso setor de vendas, pós vendas e atendimento ao cliente passou por mudanças recentemente o que ocasionou tal transtorno.
Pedimos gentilmente que nos acione pelos contatos abaixo, caso a ocorrência ainda não tenha sido solucionada.
******* WhatsApp.
e-mail: *******
Réplica da empresa
21/05/2025 às 10:50
Olá, bom dia! tentamos entrar em contato, mas sem sucesso!
Estamos a disposição em nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 16:32
Empresa péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/05/2025 às 16:53
Os contatos não foram retornando para que possamos resolver e esclarecer quaisquer pendencias!