Hélios Mudanças E Transportes

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Brasília - DF

06/12/2022 às 17:33

ID: 154869769

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A empresa foi contratada para transporte interestadual (BSB - SPO). O transporte ocorreu tudo bem, apesar das paralisações das rodovias, e destaco a sensatez do transportador em autorizar a saída de Brasília apenas após a dissolução dos bloqueios e interdições.
Infelizmente, durante o desempacotamento, observei dano grave em uma churrasqueira elétrica. Enviei fotos por WhatsApp reportando o ocorrido, liguei por duas vezes, e minha esposa mais algumas, porém obtivemos apenas respostas afirmando que o "financeiro entraria em contato", mas isso não aconteceu até este momento. Por último, nos disseram que iriam retornar para oferecer uma proposta, mas, mais uma vez, tivemos que ligar. Nessa ligação, a responsável pelo financeiro alegou que estava fechando a folha de pagamento e não poderia atender a demanda. Já se foram 30 dias sem resolução. Se eu não tivesse realizado o pagamento de alguma parcela do valor combinado, creio que o comportamento de sua parte seria bem diferente.
Por desinteresse da contratada é que registro esta reclamação.