Hélios Mudanças E Transportes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/05/2021 às 06:45

ID: 123909315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei o serviço dessa empresa para fazer a minha mudança Rio - Arraial.
Eles entraram em casa as 12h, por volta das 16h, dei falta do celular da minha filha. Perguntei a eles se tinham vista e disseram que não. Entrei em contato via WhatsApp e falei com Diana, e informei o que acontecido, ela disse que teria que resolver ali, desembalar tudo novamente, e que eu ainda teria que confrontar o 3 homens que estavam lá dentro de casa. pois eles não se responsabilizam por sumiços de CELULAR.
Eu estava com 3 homens que nunca vi dentro de casa, e eu teria que resolver com eles, pois a empresa não se responsabiliza pelos funcionários.
Como eu não queria causar constrangimento, resolvi esperar entregarem a mudança e apostar na honestidade das pessoas, e acreditar que o celular havia sido embalado por eles.
Informei a funcionária
Diana e aí funcionário Adailton que estava responsável pela mudança. No mesmo momento sobre o que aconteceu.
A Diana ia falar com o gerente , mas pelo que entendi nada foi feito.
O fato agora é, a mudança chegou, desembalei tudo, e o celular não foi encontrado.
Além do celular várias coisas não foram entregues, e outras avariadas.
O celular pelo que já falei com a empresa, ELES NÃO IRÃO ME RESSARCIR .
RESPOSTA DA EMPRESA: ELES NÃO SE RRSPONSABILIZAM POR SUMIÇO DE CELULAR, A NÃO SER QUE O FUNCIONÁRIO ASSUMA O desaparecimento.
Dentro de casa