Demora excessiva na liberação de saque de R$ 1.000,00 da corretora HELIOS OPTION após mais de 40 dias de solicitação.
Não respondida
Uberlândia - MG
17/06/2026 às 19:21
ID: 251689541
Tenho uma conta na corretora de trade HELIOS OPTION, onde tenho um saldo de R$ 1.000,25. No dia 04 de maio de 2026 fiz uma solicitação de saque no valor de R$ 1.000,00 e até esta data (17/06/26) o valor ainda não foi liberado.
Solicitei ajuda pelo SUPORTE da corretora mas o atendimento é feito sempre por IA e a resposta é sempre a mesma: que está tudo certo com meu pedido e que ele está dentro do prazo para atendimento. Isto não está correto, posto que o prazo deveria ser de até 5 ou 7 dias, mas já transcorreram mais de 40 dias desde a data do pedido e até hoje não foi concluído. Até esta data ainda está "Pendente" sem qualquer justificativa.
Quero a liberação imediata do meu dinheiro.