Compra de Passagem Helios: Ônibus Quebrado e Sem Reembolso Após 3 Meses
Não resolvido
Hidrolândia - GO
13/04/2026 às 14:06
ID: 245914173
Fiz uma compra de passagem na empresa Helios via WhatsApp de palmas a São Félix do Xingu, chegando na rodoviária de palmas o rapaz falou que o ônibus não ia seguir viagem pois ele estava quebrado , pois ele deveria avisado com antecedência daí eu remarcaria a viagem detalhe ( moro no Goiás por isso eles deveria ter avisado que o ônibus estaria quebrado) falei com o eles expliquei minha situação daí eles disse que ia fazer o reembolso com 30 dias já vai fazer 3 meses e nada deles devolver o dinheiro mando msg eles respondia antes agora eles só visualiza não me dão nenhum retorno!
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Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 17:55
A gente manda msg pessoa só visualiza não responde e não resolve os problemas referente o reembolso, deu prazo de 30 dias já vai fazer 3 meses e nada e dar o reembolso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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