Ônibus sem manutenção
Em réplica
Parauapebas - PA
21/11/2024 às 19:51
ID: 202572359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTerceira vez que o ônibus quebra.Incluse agora ele está quebrado no centro do Capanema Pr.Gostaria de um posicionamento da empresa.Passageiros com compromisso no seu destino https://******* prejudica tanto o motorista como os passageiros,falta de respeito e consideração.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 10:27
Bom Dia
Jeciane, agradecemos o seu contato e seu relato através do canal Reclame Aqui, somente com esse feedback poderemos evoluir e melhorar os nossos serviços para os nossos clientes e amigos.
Nosso setor comercial entrou em contato com você via email, novamente lhe pedimos nossas mais sinceras desculpas e aguardamos o seu contato.
Feliz Natal e Excelente *******
Réplica do consumidor
04/12/2024 às 10:37
O problema persiste, pois o ônibus continua apresentando falhas. Inclusive, durante o retorno de Cascavel para Capanema, foi necessário trocar um pneu em um posto de gasolina. Isso levanta preocupações: e se essa troca de pneus fosse necessária à noite, em um trecho perigoso da estrada? Devido a essa manutenção no meio da viagem, o ônibus chegou a Capanema apenas à meia-noite. Fica evidente que a empresa continua enfrentando sérios problemas relacionados à manutenção de sua frota.