Equipamento e atendimento pos venda péssimos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2025 às 13:42
ID: 216968311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, eles se colocam como se o usuário fora um ignorante que faz tudo errado e que o produto vendido por eles é o melhor do mundo e infalível. Na verdade tanto o atendimento como o produto são terríveis. Terceira notificação sem atenção efetiva somente negações sem argumento algum por parte da empresa do grupo Soma - Aquecedores HELIOTEK.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 16:34
Boa tarde!
Estimado Sr. Sérgio,
Espero que esteja bem!
Agradecemos seu contato e esclarecemos que todas as medidas necessárias em relação à sua manifestação estão sendo tomadas através do protocolo SAC n°*******44 .
Caso tenha alguma dúvida poderá nos contatar através do e-mail: ******* informando o número do protocolo. Um de nossos especialistas irá retornar o contato.
Cordialmente,
Heliotek Termotecnologia Ltda.
Distribuidora oficial dos Aquecedores Bosch no Brasil
Grupo Soma - Prosol
SAC ******* ******* *******