Pedido recebido errado e impossibilidade de troca.
Não respondida
Brasília - DF
26/05/2026 às 22:03
ID: 249780347
Fiz uma compra no dia 16/05/2026 pedido número *****. Meu pedido tinha 4 itens no qual eu selecionei a opção de retirada. Quando foi no dia 23/05 entreguei em contato com a loja pelo WhatsApp pois o meu pedido já estava aparecendo como RETIRADO, sendo que eu não tinha feito a retirada. Como era sábado, esperei até segunda para ter uma reposta e recebi que eu só poderia ir ao local da entrega para retirar o pedido. Na segunda feira, pedi que meu namorasse retirasse e o pedido veio ERRADO. Mandei mensagem no mesmo dia, e recebi que poderia ir no dia seguinte trocar o pedido na portaria. Fui na terça para fazer a troca, e simplesmente não havia nenhuma pedido. No fim, um descaso total da loja de fazer o pedido errado e ainda por cima dar a CERTEZA que eu poderia voltar novamente para trocar o pedido, sendo que não tinha mais nada por lá.