Remoção de micropigmentação de sobrancelha insatisfatória na Hell Tattoo Goiânia
Não resolvido
Goiânia - GO
10/11/2025 às 15:05
ID: 231506725
Infeslimente minha esposa não teve uma experiência positiva com a unidade da Hell Tatto localizada em ***** - *****. Ela estava fazendo uma remoção de micropigmentação de sobrancelha há mais de 3 anos, passando por várias profissionais, até q encontrou a *****. Que na primeira avaliação disse que com 1 ou 2 sessões conseguiria remover o pigmento já que estava bem claro. Minha esposa fez 4 sessões (preço que ela cobra bem acima da média) e não conseguiu remover o pigmento. E ainda diz que é pq o pigmento é difícil de sair. Deveria ter sido honesta desde o início e falar que não saberia que quantidade de sessões seriam necessárias para remover o pigmento. Nós sentimos insatisfeitos com os serviços prestados. E conversando com outras pessoas, que também já foram atendidas pela *****, há várias reclamações sobre essas promessas.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 18:42
Olá Wallace, boa tarde.
Quando a Aline mos procurou, a sobrancelha apresentava um tom avermelhado; hoje, ela se encontra em uma tonalidade laranja fluorescente. Esse tipo de pigmento, que foge do preto, é considerado mais complexo, pois o laser tem maior dificuldade em reconhecê-lo. Por isso, normalmente são necessárias múltiplas sessões com diferentes protocolos para alcançar o resultado final com segurança.
Quero reforçar que todas as vezes em que estiveram conosco, fizemos o melhor dentro das técnicas avançadas que utilizamos e com os equipamentos mais modernos disponíveis no mercado, até por isso os valores das sessões fogem do usual que é cobrado por muitos profissionais do mercado. Cada caso é tratado de forma individual, respeitando os limites da pele e o comportamento específico de cada pigmento.
Entendo sua frustração e respeito totalmente sua decisão em não seguir com o tratamento.
Inclusive enviamos um áudio hoje 10 de novembro ******* às 13h23 via Whatsapp em resposta ao seu último questionamento sobre o resultado esperado. O time vai te enviar um comparativo em foto de antes de iniciar o tratamento e o resultado atual, lado a lado para que vocês possam avaliar a evolução do tratamento. Reforçamos que remoção de pigmentos não é uma estimativa de sessões definida, é um tratamento de média a longa duração.
Permanecemos a disposição.
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 18:45
Propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1