Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

04/07/2025 às 00:31

ID: 221246863

Procurei a Helltattoo pra fazer um orçamento mandei msg pelo whatssap mandei as fotos para obter esse orçamento uma tatuagem porém pequena aonde eu já havia feito algumas sessões em outro lugar então mandei a foto como eles me pediram qdo a atendende me passou o orçamento de uma única sessão eu fiquei chocada com o valor 2.400,00 reais cada sessão um verdadeiro absurdo vcs podem usar aparelhos muito bom mais uma única sessão com um valor absurdo desses a tatuagem teria que sair na primeira sessão só que infelizmente não é assim já imaginou fazer um ano e meio de sessões pagando esse valor é um verdadeiro absurdo vcs deveriam rever esses valores abusivos de vcs já que nem todo mundo tem esse dinheiro 2400 muito maior que o meu salário e ainda cobrar juros se quiser parcelar um valor extremamente caro sendo que tem que fazer várias sessões com esse valor absurdo ....

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Resposta da empresa

04/07/2025 às 08:50

Prezada,

Agradecemos seu contato e a confiança em considerar nossos serviços, não entendo a reclamação uma vez que não é nossa cliente, mesmo assim irei lhe apresentar a resposta á essa sua reclamação.

Entendemos que o valor apresentado possa parecer elevado, especialmente diante de tratamentos que exigem múltiplas sessões. No entanto, é importante esclarecer que nossa clínica investe continuamente em tecnologia de ponta, equipamentos de última geração e profissionais altamente qualificados para garantir o máximo de segurança, eficácia e resultados.

Reconhecemos que cada cliente possui uma realidade diferente, inclusive financeira. Sabemos também que existem diversas outras clínicas no Brasil com diferentes estruturas, abordagens e faixas de preço. Recomendamos que continue buscando aquela que melhor atenda às suas necessidades e expectativas tanto no aspecto técnico quanto financeiro.

Nosso compromisso é com a excelência. E isso, inevitavelmente, se reflete nos custos operacionais.

Permanecemos à disposição caso deseje retomar o contato futuramente.

Atenciosamente,
Equipe Helltattoo

Consideração final do consumidor

06/07/2025 às 15:11

Só atende pessoas muito ricas impossibilitando que outras pessoas que tem interesse em remover uma tatuagem possam conhecer o trabalho deles ...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/07/2025 às 18:03

Prezada,

A sua avaliação parte de uma premissa equivocada e, por isso, consideramos importante esclarecer: nós atendemos pessoas de todas as classes sociais. O que define o valor de nossos procedimentos não é o público que atendemos, mas sim o alto custo da tecnologia envolvida, a complexidade técnica da remoção, a capacitação dos profissionais e a responsabilidade por trás de cada sessão.

Você não é nossa cliente, apenas realizou um orçamento preliminar e decidiu, por conta própria, que o valor não corresponde ao que você acredita ser justo. Mas preço e valor são coisas diferentes. Existe um investimento gigantesco em estrutura, tecnologia e qualificação profissional que não pode ser ignorado ou nivelado por baixo.

Entendemos que cada pessoa tem uma realidade financeira diferente. E tudo bem! Existem dezenas de clínicas pelo Brasil que oferecem atendimentos em diferentes faixas de valor. Acreditamos que você possa encontrar uma que esteja alinhada com o que você espera pagar.

Por aqui, temos absoluta consciência do valor do nosso trabalho e, por isso, não abrimos mão da segurança, da seriedade e da excelência. Quem realmente quer realizar um tratamento sério se programa, economiza e faz. E quem não pode ou não quer, tem todo o direito de procurar outro local o que não é motivo para desqualificar injustamente um trabalho que você nem sequer realizou.