Cama box com defeito e recusa de garantia após 6 meses da compra.

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Virgem da Lapa - MG

04/03/2026 às 17:54

ID: 241957023

Comprei uma cama box a mais o menos 6 mês pés quebrou madeira cama quebrou parece ser podre mandei mensagem pra loja disseram que mandaram para o Fabricante e eles rertonaram falando não poder fazer nada que garantia suporte e 3 mês e colchão 1 ano agora quem quebra colchão pra trocar ?? Tomei prejuízo

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 15:07

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