Colchão de molas com ruído, afundamento e causando dores após 1 ano e meio de uso.

Prezada,

Sentimos muito pelo ocorrido com o produto e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Informamos que, com os dados utilizados na reclamação, não conseguimos localizar o pedido em nosso sistema.

Para que possamos identificar a compra e seguir com a análise do atendimento, por gentileza, nos informe:

Loja/canal onde a compra foi realizada;
Nome completo e CPF do titular da compra;
Nota fiscal da venda.

Ficamos no aguardo das informações para darmos continuidade ao atendimento o mais breve possível.

Atenciosamente, Fernanda - Hellen Estofados e Colchões.

Procurei onde enviar os documentos pedido e não achei

Mas meu cpf é

*****

Prezada,

A senhora pode estar enviando por aqui mesmo.

Para que possamos identificar a compra e seguir com a análise do atendimento, por gentileza, nos informe:

Loja/canal onde a compra foi realizada;
Nome completo e CPF do titular da compra;
Nota fiscal da venda.

Ficamos no aguardo das informações para darmos continuidade ao atendimento o mais breve possível.

Atenciosamente, Fernanda - Hellen Estofados e Colchões.

Mandei verifiquem

Agradecemos seu retorno. No entanto, até o momento não conseguimos localizar os dados e documentos solicitados para identificação da compra.

Por gentileza, reenvie as seguintes informações por aqui mesmo:

Loja/canal onde a compra foi realizada;
Nome completo e CPF do titular da compra;
Nota fiscal da venda.

Assim que recebermos os dados, daremos continuidade à análise e ao atendimento com a maior brevidade possível.

Atenciosamente, Fernanda Hellen Estofados e Colchões

Abri outra reclamação com os documentos que pediram não estou conseguindo anexar nessa msg não parace o campo de anexar

Prezada,

Agradecemos por nos informar, estaremos verificando a outra reclamação para darmos continuidade com os documento solicitados.

Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição!

Atenciosamente, Fernanda Hellen Estofados e Colchões

Ok

Obrigada

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente, Fernanda Hellen Estofados e Colchões

Alguma posição sobre minha reclamação?

Prezada,

Conforme informado anteriormente, não estamos localizando seu pedido em nosso sistema com os dados informado.
Qual loja a senhora realizou a compra?

Aguardamos seu retorno!

Atenciosamente, Fernanda Hellen Estofados e Colchões

Magazine Luiza

Dia emissão da nota

20/04/2024

Fiz duas reclamações
Você falam que não está achando
E outro pessoal está analisando
Tentem ver isso também
Cada um está falando
Uma coisa

Prezada,

Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nossa Central de Atendimento (SAC) através do e-mail [email protected], para que possamos realizar a devida análise do seu caso e fornecer todas as orientações necessárias sobre os próximos passos.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição. Ficaremos no aguardo do seu contato.

Tá bom

Obrigada

Prezada,

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente, Fernanda Hellen Estofados e Colchões