Colchão de péssima qualidade causa dores nas costas e necessidade de medicação
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 16:32
ID: 248670583
Gente não comprem essa marca de colchão,
É péssimo, acordo quase todos os dias com dores nas costas,já tive que tomar até [Editado pelo Reclame Aqui] pra vencer o meu dia, infelizmente eu ainda tenho que aguentar porque não tivemos condições para comprar outro e tenho que ficar passando por essa situação.eu e o meu marido
Principalmente quando estou cansada
Não comprei de verdade,se eu soubesse que era assim nunca teria comprado
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:57
Prezada,
Para que possamos localizar a compra e realizar uma análise adequada do caso, solicitamos, por gentileza, o envio dos dados do titular da compra, da nota fiscal do produto e a informação de qual loja ou plataforma a compra foi realizada.
Ressaltamos ainda que a percepção de conforto e adaptação ao colchão pode variar conforme as características e preferências individuais de cada usuário, especialmente em relação ao nível de firmeza do produto.
Permanecemos à disposição para avaliar a situação da melhor forma possível e prestar o devido suporte.
Atenciosamente, Fernanda - Hellen Estofados e Colchões