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Passos - MG

07/05/2026 às 18:37

ID: 248025697

Comprei um colchão a quinta feira dia *****
mais não me adaptei o colchão é muito duro. Gostaria de saber se consigo devolver? Pois a loja não aceita devolução. E os outros Colchões que tem disponível não gostei de nenhum.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 07:50

Prezada,

Lamentamos que o colchão não tenha atendido às suas expectativas. Para que possamos analisar a sua solicitação, solicitamos, por gentileza, o envio dos dados do titular da compra:

Nome completo
CPF
Telefone para contato
Número do pedido ou nota fiscal, se disponível

Pedimos também que informe em qual loja o produto foi adquirido.

Permanecemos à disposição e aguardamos as informações para prosseguirmos com o atendimento.

Atenciosamente, Fernanda - Hellen Estofados e Colchões.

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 22:51

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8