Colchão Hellen Malta afundando em poucos meses de uso
Respondida
Praia Grande - SP
24/11/2025 às 22:56
ID: 232754185
Comprei um colchão Hellen Malta Linho com Molas Ensacadas e Espuma D26 pelas Casas Bahia em agosto e estamos em novembro e ele já está afundando. Peso cerca de 70 Kg, e como está na descrição, suporta meu peso. Gostaria de um posicionamento pela marca em relação a isso, pesquisei bastante para trocar de colchão e pensei em custo beneficio para me decepcionar.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 11:02
Bom dia, tudo bem?
Protocolo de atendimento #*******
Sentimos muito pelo o ocorrido, já enviamos no seu e-mail solicitando as evidencia para prosseguirmos com o seu atendimento.
Ficamos no aguardo
Att..