Colchão Hellen New Millenium D33 desconfortável e diferente do anunciado
Respondida
Santa Bárbara d'Oeste - SP
15/06/2025 às 11:21
ID: 219699115
Comprei duas camas box com colchão solteiro Hellen New Millenium D33,o colchão é péssimo,duro,parece uma tábua, dói todo o corpo ao deitar nele , impossível dormir nele, totalmente diferente do que se diz no anúncio,marketing enganoso,o colchão não é confortável como anunciado.
Não é um colchão de espuma,e sim uma placa de isopor , péssimo.
Não recomendo, não comprem,produto horrível, não existe qualidade alguma.
Não sei como uma empresa que engana os consumidores ainda está ativa.
Decepcionada,enganada,frustrada.
Produto de péssima qualidade .
Horrível.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 08:25
Bom dia!
Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito por sua insatisfação com o produto adquirido.
Gostaríamos de esclarecer que o colchão adquirido é do tipo D33, classificado como firme. Esse modelo é ideal para quem busca maior suporte e durabilidade. Além disso, ele conta com uma placa de EPS (poliestireno expandido), que é um material de suporte adicional, utilizado justamente para oferecer mais firmeza e resistência especialmente indicado para pessoas que preferem ou necessitam de um colchão mais rígido.
Att