Fiz uma compra de barbantes em 19 de abril de ******* e no dia seguinte, 20 de abril de *******, recebi um email dizendo que minha compra teria sido cancelada.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2021 às 22:47
ID: 123415403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de barbantes em 19 de abril de ******* e no dia seguinte, 20 de abril de *******, recebi um email dizendo que minha compra foi cancelada. Foi pago a Hellen Import, a quantia de *******,90 reais . Quero que devolvam meu dinheiro!
Quero que me respondam, porque vou denunciar esse site como [Editado pelo Reclame Aqui]! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! E no Brasil, temos como resolver isso!!!
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Resposta da empresa
03/05/2021 às 22:58
Olá Maria!
Tudo bem!
Verificamos que seu pedido foi cancelado pelo sistema por engano, estamos dando andamento na confirmação e reabertura do mesmo para separação.
Pedidos desculpas pelo ocorrido.
Qualquer duvida pode nos procurar pelo telefone disponível no site.