Comprei e não recebi
Em réplica
Rio das Ostras - RJ
26/03/2021 às 20:39
ID: 121624135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHellena poderia me devolver o dinheiro da compra feita no mês 11/******* porém sem recebimento ou satisfação até o PREZADO momento??
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Resposta da empresa
26/03/2021 às 20:40
Oi! Não temos registros de compra com seus dados.
Réplica do consumidor
27/03/2021 às 15:00
Olá Hellena eis o número do pedido: or_ckhh0oekf0b800m9t8rhvaygf
E se preferir conversar via WATZAP posso te enviar também o comprovante de pagamento. Consegue fazer a gentileza de nos devolver o valor por favor? Falta um mês para o meu filho nascer e precisamos do valor
Réplica da empresa
27/03/2021 às 15:20
Olá ! O Sr pode ligar sem seu cartão de crédito e cancelar a compra , pois não encontramos dados de compra em seu nome.
Réplica do consumidor
27/03/2021 às 17:09
Entramos em contato com o cartão porém como já pagamos as 4 parcelas eles não conseguem resolver, a compra está no nome da minha esposa SUELLEN DE LIMA ALVES . Por favor nos ajude a resolver esse problema.